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Crear impacto. Realworld es el podcast de Runroom dirigido por Carlos Iglesias, CEO en Runroom y Director académico en Esade. Topics: Experiencia de Cliente (Customer Experience, CX), Transformación Digital, Inbound Marketing, Performance Media, Marketing Automation, CRM, Agile, Lean, Experiencia...
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83 þættir
R082 - Psicología en el rol de Product Manager, con Elena González
Exploramos una perspectiva poco tratada del mundo del producto: la psicología que hay detrás del rol de Product Manager. Más allá de métricas y roadma...
R081 - Diseño sistémico, con Stephanie Speranza
Diseñar es una acción profundamente humana, un acto que nace del deseo de comprender, de intervenir, de cambiar. Pero durante demasiado tiempo hemos d...
R080 - Desarrollo de producto basado en evidencia, con Guido Lonetti
Hay pocas cosas más humanas que nuestra tendencia a la suposición. Asumimos, rellenamos los huecos, nos contamos historias que parecen tener sentido,...
R079 - Producto Open Source, con Pablo Ruiz-Múzquiz
El movimiento Open Source está transformando la forma en que creamos tecnología, impulsando modelos de negocio más abiertos, sostenibles y colaborativ...
R078 - Innovación social, con Irene Milleiro
Vivimos en un mundo donde los grandes retos sociales y medioambientales nos interpelan más que nunca. La desigualdad, el cambio climático o las crisis...
R077 - Comunicación No violenta, con Dani Muxi
La mayoría de problemas que enfrentan las organizaciones tienen que ver con la mala comunicación. Comunicación entre silos, entre equipos o dentro de...
R076 - Model Designers, con Paz Pérez
Los últimos dos años han sido una verdadera locura. Si pensamos en la explosión de la inteligencia artificial generativa, la velocidad a la que evoluc...
R075 - Medir la productividad, con Toni Tassani
Medir la productividad puede parecer una respuesta clara para mejorar la eficiencia en los equipos, pero también plantea muchas preguntas. ¿Hasta qué...
R074 - Product Discovery, con Priscila Lopez
Descubrir es una experiencia que despierta múltiples emociones.
En cada descubrimiento hay algo que nos transforma, que nos invita a ver más al...
R073 - Culturas que transforman, con Mònica Mas
Decía Nelson Mandela que el cambio es un arma poderosa que nos permite pasar de lo que somos hoy a lo que deseamos ser mañana. Hoy hablamos de transfo...
R072 - Cultura de producto en Buffer, con Mike San Román
¿Qué pasaría si al llegar mañana al trabajo te encontrases con que se han hecho públicos los salarios de toda la organización? Si lo que visualizas no...
R071 - Gobernanza del ciberespacio, con Manuela Battaglini
La idea de Europa, tal y como la entendemos hoy, está en peligro. Se habla ya de una gigantesca ola de destrucción creativa. El mundo no está nivelado...
R070 - Equipos y negocio en producto digital, con Marta Ros
En mi opinión, las empresas de producto son el caldo de cultivo perfecto para experimentar nuevas formas de gestión del trabajo, de planificación estr...
R069 - Emprendimiento con impacto social, con Ivana Feldfeber
Emprender suele relacionarse con negocio y con riesgo. La mayoría de negocios que han triunfado lo han hecho construyendo sobre una oportunidad identi...
R068 - Transparencia radical, con Eva Belmonte
¿Cuáles son tus valores? ¿Cuáles son los valores de la compañía donde trabajas? ¿Honestidad? ¿Lealtad? ¿Esfuerzo? ¿Coraje? ¿Transparencia?
Enume...
R067 - Neurodivergencia, con Ingrid Astiz
Creo que en alguna ocasión, en este mismo podcast, ya os expliqué que siempre fui un estudiante mediocre. A pesar de que no hay nada en el mundo que m...
R066 - Personas de negocio, negocio de personas
Hace 20 años, cuatro amigos decidimos crear Runroom. Desde entonces, nos hemos reinventado mil veces, y si bien es cierto que en todos estos años hemo...
R065 - Liderazgo Humanista, con Xavier Marcet
Estoy seguro de que mi concepción del mundo de los negocios nació sesgadísima por Hollywood. Esa visión del yuppy, el tiburón despiadado con una ética...
R064 - Ciberactivismo, con Simona Levi
La Stasi fue la agencia de inteligencia y policía secreta de la RDA, la República Democrática Alemana entre 1950 y 1990. Se convirtió en un símbolo de...
R063 - Internet y el bosque oscuro, con Glòria Langreo
“El universo es un bosque oscuro, y cada civilización es un cazador armado vigilando detrás de los árboles, caminando, apartando las ramas lentamente...
R062 - La Revolución Artificial, con Alessia Rullo
La creatividad, esencia del espíritu humano, se entrelaza con la tecnología y la innovación, forjando un vínculo en constante evolución. Sin embargo,...
R061 - Ética del trabajo, con Maica Trinidad
Para algunas personas, “cambiar el mundo” es tan solo una expresión ingenua, narcisista incluso, de quien se cree con la imposible capacidad de moldea...
E060 - Hacia la omnicanalidad, con Arantxa de la Peña
Una de las palabras más escuchadas y pronunciadas en entornos profesionales y en salas de reuniones en los últimos años es transformación. La (transfo...
E059 - Innovación social digital, con Liliana Arroyo
Cuando hablamos de innovación social, hablamos de retos y de procesos para resolver estos retos, pero no son retos cualquiera, son retos colectivos qu...
E058 - Smart Cities, con Pilar Conesa
Smart City, o ciudad inteligente, es un concepto que, grosso modo, viene a ser la aplicación de la innovación y la tecnología a las ciudades para mejo...
E057 - Banca y UX, con Ana Pérez Echevarría
Siempre he pensado que el sector fintech es uno de los más difíciles, en todos los sentidos.
Fuertemente regulado, las entidades están...
E056 - Valor compartido, con Marta Domingo
Yo diría que en el mundo empresarial hay dos visiones: la primera, instaurada en ese mercado tiburón que se abre paso a dentelladas, con el foco puest...
E055 - Narrativa del dato, con Eli Vivas
La desinformación es información falsa o engañosa que se difunde de manera intencionada para engañar e intentar manipular las creencias, emociones y...
E054 - Open Innovation, con Susana Jurado
Hasta hace poco la gran mayoría de empresas eran muy celosas de su privacidad, con todo lo que tuviera que ver con innovación y con el desarrollo de s...
E053 - Un viaje al Diseño Estratégico, con Ludita
Para obtener reconocimiento en los Premios Nacionales de Innovación y Diseño, hace falta viajar por la propia experiencia: rescatar los porqués de una...
E052 - Tecnología y brecha de género, con Thais Ruiz de Alda
En mi opinión, hoy, 8 de marzo, los hombres deberíamos hablar poco y escuchar mucho.
Así que, en este episodio, no hay entradilla. Ya sabéis qu...
E051 - Diseño Circular, con Marynes Rojas
El diseño circular es una disciplina, una metodología y también un estilo de vida, una nueva manera de trabajar. En un modelo circular lo que se busca...
E050 - Behavioral Economics, con Ujué Agudo y Karlos G. Liberal
La libertad en sentido amplio es la capacidad humana de actuar por voluntad propia. La facultad y derecho de las personas para elegir de manera resp...
E049 - Transformando Damm desde dentro, con Laura Gil
Un océano azul se centra en crear y captar una nueva demanda, romper la relación valor/coste y redefinir los límites del mercado con el fin de crear u...
E048 - La innovación de las hormigas, con Luis Martín Cabiedes
Luis Martín Cabiedes es una persona enamorada de la vela, filósofo, profesor en IESE y barcelonés de adopción, entiende su profesión como una forma de...
E047 - Desaprender, con Pedro Serrahima
En Pepephone, Pedro Serrahima fue el promotor de una filosofía de cliente revolucionaria en el sector de la telefonía, llegando a los 50.000 clientes...
E046 - Innovación, con Alfons Cornella
En 2020, la única gran potencia que creció fue China. Y se estima que 2021 repetirá podio con crecimientos de alrededor del 8%, a pesar de que en occi...
E045 - Service Blueprint, con Nuria Solsona
El Service Blueprint es una herramienta estratégica que nos permite mapear todos los puntos de contacto del cliente, desde el punto de vista de su exp...
E044 - Autoridad y Liderazgo, con Ignacio Martín Maruri
Hoy charlamos con Ignacio Martín Maruri, consultor experto en liderazgo y transformación organizacional, sobre autoridad, liderazgo, dominación, poder...
E043 - La importancia de la voz del cliente y del empleado
Voz del Cliente (VoC) es un término que describe el proceso exhaustivo y regular de captación e interpretación de la experiencia del cliente, de sus e...